Privacyverklaring

Starnexus is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die via deze website en onze zakelijke communicatie binnenkomen. U bereikt ons zo:

Bedrijfsnaam

Starnexus

Adres

Jacob Geelstraat 46, 1065 VT Amsterdam

KvK-nummer

99214016

E-mail

info@starnexus.nl

Telefoon

+31 6 12 66 27 01

Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming; dat is voor een organisatie van onze omvang niet verplicht. Vragen over privacy komen rechtstreeks bij ons binnen via info@starnexus.nl.

Deze verklaring gaat over de gegevens waarvan wij zelf het doel en de middelen bepalen: uw aanvraag via deze website, onze e-mail- en telefooncontacten en onze administratie. Daarbij zijn wij verwerkingsverantwoordelijke.

Bouwen wij een automatisering voor u, dan bepaalt u wat er met de data in dat proces gebeurt. Dan zijn wij verwerker en leggen wij de afspraken vast in een verwerkersovereenkomst. Wat daarbij onze uitgangspunten zijn, leest u in hoofdstuk 7.

Wij vragen alleen wat nodig is om u goed te kunnen helpen. Per situatie:

Wij vragen nooit om bijzondere persoonsgegevens (zoals gezondheid of religie) en verwerken bewust geen gegevens van kinderen. Er is geen nieuwsbrief en wij bellen u niet ongevraagd voor andere onderwerpen dan uw eigen aanvraag.

Wij bewaren gegevens zolang ze nodig zijn voor het doel, en niet langer:

• Aanvragen die niet tot een opdracht leiden

  Zodat wij uw vraag kunnen oppakken als u later terugkomt.

  Tot 12 maanden na het laatste contact

• Correspondentie met klanten

  Voor nazorg en vragen over wat er gebouwd is.

  Tot 2 jaar na afronding van de opdracht

• Facturen en administratie

  De fiscale bewaarplicht schrijft deze termijn voor.

  7 jaar

• Technische logbestanden

  Deze worden automatisch door onze hostingpartij opgeschoond.

  Kort, doorgaans enkele weken

• Bezoekstatistieken

  Deze cijfers zijn niet tot u als persoon te herleiden.

  Alleen geaggregeerd

Vraagt u ons eerder om verwijdering, dan doen wij dat, tenzij een wettelijke bewaarplicht ons verplicht de gegevens te bewaren.

Wij verkopen uw gegevens niet en gebruiken ze niet voor advertenties of profielopbouw. Wij schakelen wel een klein aantal leveranciers in die gegevens voor ons verwerken. Met elk van hen is een verwerkersovereenkomst gesloten.

• Vercel Inc.

  Hosting van deze website en het verwerken van formulierinzendingen.

  Verwerking kan mede in de Verenigde Staten plaatsvinden. Daarvoor gelden een verwerkersovereenkomst en de EU-standaardbepalingen (SCC’s).

• Google Ireland Limited (Google Workspace)

  Onze zakelijke e-mail. Uw aanvraag komt binnen en wordt bewaard in onze mailbox.

  Verwerking binnen de EU, met een verwerkersovereenkomst en aanvullende waarborgen van Google.

• Meta Platforms Ireland Limited (WhatsApp)

  Alleen als u ons via WhatsApp benadert.

  U kiest dit kanaal zelf. Op WhatsApp geldt daarnaast het privacybeleid van Meta.

Daarnaast delen wij gegevens alleen als wij daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld met onze accountant of op vordering van een bevoegde instantie.

Deze website plaatst geen tracking- of advertentiecookies. Daarom ziet u ook geen cookiebanner.

• Wij meten bezoekaantallen met Vercel Web Analytics. Dat werkt zonder cookies en bouwt geen profiel van u op; wij zien alleen geaggregeerde cijfers.
• Lettertypen worden vanaf onze eigen server geladen. Er gaat dus geen bezoekgegeven naar externe lettertype-servers.
• Er staan geen social-media-trackers, advertentiepixels of chat-widgets van derden op de site.

Werken wij aan een automatisering voor uw organisatie, dan gelden deze uitgangspunten. Ze staan ook in de verwerkersovereenkomst die wij met u sluiten:

• Uw data blijft in uw eigen systemen en koppelingen. Wij kopiëren niet meer dan de opdracht vraagt.
• Elke stap is te herleiden via een audit-trail: zichtbaar welke data waarlangs ging en wat er is gebeurd.
• Bij een AI-stap gaat alleen mee wat die stap nodig heeft. Wij kiezen leveranciers en instellingen waarbij uw data niet gebruikt wordt om modellen te trainen.
• De toegang van onze engineers is beperkt tot wat nodig is voor de opdracht en wordt na oplevering afgebouwd.
• Bij een datalek melden wij dit direct aan u, zodat u binnen de wettelijke termijn kunt handelen.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen. De belangrijkste: al het verkeer met deze website loopt versleuteld via HTTPS, onze accounts zijn beveiligd met tweestapsverificatie en systeemkoppelingen gebruiken aparte, intrekbare wachtwoorden. Toegang tot gegevens heeft alleen wie die voor het werk nodig heeft.

Wij houden bewust geen eigen klantendatabase van websiteformulieren aan: een inzending wordt per e-mail afgeleverd en leeft verder in onze mailbox, waar de bewaartermijnen uit hoofdstuk 4 op van toepassing zijn. Dat scheelt een systeem dat kan lekken.

U heeft onder de AVG een aantal rechten. Wij werken daar zonder kosten aan mee:

Inzage

U mag opvragen welke gegevens wij van u hebben.

Rectificatie

Kloppen gegevens niet, dan passen wij ze aan.

Verwijdering

U mag vragen uw gegevens te wissen, tenzij wij ze wettelijk moeten bewaren.

Beperking

U mag de verwerking laten pauzeren zolang er discussie over is.

Bezwaar

Verwerken wij op basis van gerechtvaardigd belang, dan mag u daartegen bezwaar maken.

Dataportabiliteit

U mag uw gegevens in een gangbaar bestandsformaat meekrijgen.

Toestemming intrekken

Gaf u toestemming, dan mag u die op elk moment intrekken.

Stuur een bericht naar info@starnexus.nl om een van deze rechten uit te oefenen. Wij kunnen u om aanvullende informatie vragen om zeker te weten dat u het bent, en reageren binnen één maand.

Komt u er met ons niet uit, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wij nemen geen besluiten over u die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking berusten en die rechtsgevolgen voor u hebben. De besparingscalculator rekent alleen met de aantallen die u zelf invult en geeft een schatting, geen beoordeling van u als persoon. Elke aanvraag wordt door een mens gelezen.

Wij passen deze verklaring aan wanneer onze werkwijze, onze leveranciers of de regelgeving daar aanleiding toe geven. De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer de laatste wijziging is doorgevoerd. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij lopende klanten actief.