Maatwerk software laten bouwen: negen dingen om vooraf te regelen
Nebi Yildirim, founder van Starnexus · · 2 min lezen
Het korte antwoord
Regel vooraf in elk geval wie eigenaar is van de code en de data, hoe het systeem wordt gedocumenteerd, dat het in werkende fases wordt opgeleverd en getest op uw eigen gegevens, wat er gebeurt bij fouten en na de oplevering, welke licenties er doorlopen, hoe de AVG geregeld is, en hoe de prijs zich verhoudt tot wat het oplevert. Wie dat op papier heeft, voorkomt de bekende problemen met maatwerk.
Waarom vooraf regelen het verschil maakt
Maatwerk software heeft een wisselende reputatie. Projecten die uitlopen, systemen die alleen de bouwer begrijpt, en een rekening die na de oplevering pas echt begint. Dat ligt zelden aan de techniek. Het ligt aan afspraken die niet zijn gemaakt.
Hieronder staan de negen die er het meest toe doen. Gebruik ze als checklist in het gesprek met elke aanbieder, ook als dat niet wij zijn.
De negen afspraken
- 1Eigendom van code en data. Het systeem, de broncode en alle gegevens zijn van u, en dat staat in het contract. Zonder die afspraak bent u huurder van uw eigen bedrijfssoftware.
- 2Documentatie volgens een vaste standaard. Zo dat een ander team het kan overnemen. Vraag om een voorbeeld van eerder werk.
- 3Opleveren in werkende fases. Niet na maanden één grote oplevering, maar elke fase iets dat u kunt gebruiken. Dan ziet u vroeg of het de goede kant op gaat.
- 4Testen op uw eigen gegevens. Een systeem dat werkt met verzonnen voorbeelden, kan alsnog stukgaan op uw echte orders. Laat testen op uw historische data, vóór livegang.
- 5Wat er gebeurt bij fouten. Elke handeling gelogd, elke automatisering met een schakelaar, en twijfelgevallen die worden voorgelegd in plaats van uitgevoerd.
- 6Wat er na de oplevering gebeurt. Hoe lang is er nazorg, wat kost onderhoud, en is dat verplicht? Een goed systeem draait zonder doorlopend abonnement.
- 7Welke licenties doorlopen. Betaalprovider, verzendplatform, hosting: wie betaalt wat, elke maand? Dat hoort vooraf in het voorstel te staan.
- 8De AVG. Een verwerkersovereenkomst, en duidelijkheid over waar uw gegevens staan en welke gegevens een AI-stap te zien krijgt.
- 9Een prijs die past bij wat het oplevert. Vraag hoe de prijs zich verhoudt tot de besparing, en spreek een nulmeting af, zodat u na de oplevering kunt meten of het werkt.
Rode vlaggen bij een aanbieder
- De code blijft van de bouwer, u krijgt een licentie.
- Er is geen documentatie, of alleen "die maken we achteraf".
- Alles wordt in één keer opgeleverd, na maanden.
- Een verplicht onderhoudscontract als voorwaarde om te mogen beginnen.
- Een prijs zonder enige onderbouwing in wat het u oplevert.
- AI op elke stap, zonder uitleg waar een mens meekijkt.
Hoe wij dat doen
Bij ons zijn de code, de data en de documentatie van u. We bouwen in fases, testen op uw eigen historische data en leveren op met een maand nazorg. Daarna is er geen verplicht abonnement. De prijs is 2,5 keer wat het proces u nu per maand kost, en levert de analyse geen aantoonbare besparing op, dan bouwen we niets.
Hoe zo'n traject er stap voor stap uitziet, staat op onze aanpak. Wat het ongeveer kost, rekent u uit in wat kost procesautomatisering.
Veelgestelde vragen
Dat hangt af van het contract. Spreek vooraf af dat de broncode, de data en de documentatie van u zijn. Bij Starnexus is dat standaard.
Het fundament staat meestal binnen enkele weken; een compleet bedrijfssysteem is doorgaans in drie tot vier maanden opgebouwd, in fases die elk al iets werkends opleveren.
Niet als het systeem goed is gebouwd en gedocumenteerd. Onderhoud op afroep of een vaste regeling kan, maar hoort een keuze te zijn, geen voorwaarde.
Verder lezen