DakkapellenbedrijfSysteem voor één afdeling

Verkoopsysteem met 3D-configurator

Een aanvraag van 21:47 kreeg pas de volgende middag antwoord. Dan lagen er al twee andere offertes.

Het resultaat

< 5 min

reactie op elke aanvraag, dag en nacht

7 kanalen, 1 dossier14 automatiseringenAI schrijft, eigenaar keurt

Het systeem

Zo zit het systeem in elkaar

Bovenaan wat er binnenkomt, in het midden de kern, daaronder de onderdelen.Links wat er binnenkomt, in het midden de kern, rechts de onderdelen. Klik op een onderdeel en zie wat het doet.

Komt binnen

Website
3D-configurator
Meta-ads
Google Ads
WhatsApp
E-mail
Telefoon

De kern van dit systeem

Klantdossier

CRM · 14 automatiseringen

Scherm2
Software (code)6
AI, een mens keurt goed1
Koppeling1

Klik op een onderdeel

Scherm

3D-configurator

Ook door ons gebouwd. De klant stelt zijn dakkapel zelf samen: type, hoogte, breedte, materiaal en kleur, en ziet direct de geschatte prijs. De aanvraag komt met alle maten in het dossier.

Wat mensen zien en waar ze mee werken.

1 van 10

In beeld

Achter de schermen

Wat de mensen bij deze klant elke dag zien.

Dakkapellen op maat

verkoopsysteem/werkorder

Zodra de offerte is geaccepteerd: alle maten uit de configurator, de bestelling bij de leveranciers en de montage ingepland. Klik op vrijgeven. Fictieve gegevens.Open op volledig scherm

Voorheen

Een aanvraag van 21:47 krijgt pas de volgende middag antwoord
Offertes bloeden dood na één mail
Een gemist telefoontje is een verloren klant
Informatie verspreid over alle kanalen
Avond of weekend? Alles staat stil

Met Starnexus

Binnen 5 minuten een persoonlijke reactie, ook ’s nachts
Systematische opvolging tot er antwoord komt
Binnen een minuut automatisch opgepakt
Eén volledig, actueel dossier per klant
Het systeem draait door, ook ’s avonds en in het weekend

Van probleem naar systeem

Wat er speelde, en wat er gebouwd is

01 · De klant

Een dakkapellenbedrijf met drie salesmedewerkers en klanten die hun dakkapel op maat bestellen. Aanvragen kwamen binnen via zeven kanalen: de website, de 3D-configurator, Meta-ads, Google Ads, WhatsApp, e-mail en telefoon. Het vakmanschap zit in het inmeten, maken en monteren; het papierwerk en de opvolging liepen erachteraan.

02 · Waar het misliep

Zes pijnpunten. Leads raakten zoek: een appje in de bus, een formulier in de mail, een belletje tussen twee klussen. De concurrent was eerder, omdat een aanvraag van 21:47 pas de volgende middag antwoord kreeg. Offertes bloedden dood, want opvolgen gebeurde als iemand eraan dacht. Gemiste telefoontjes gingen naar de volgende dakkapelbouwer. Context zoeken kostte tijd, omdat mail, WhatsApp en telefoon nergens het hele verhaal hadden. En welke advertentie echte klanten opleverde, was een gevoel en geen feit.

03 · Wat er gebouwd is

Binnenkomst en eerste reactie

Eén dossier per persoon over alle zeven kanalen, binnen 90 seconden compleet.
Een reactie binnen minuten, dag en nacht, in de toon van het bedrijf.
Mist er informatie? Het systeem vraagt er zelf om.
WhatsApp met de volledige klantcontext erbij.
Een gemist telefoontje krijgt binnen een minuut een bericht.

Offerte en opvolging

De klant prikt zelf een inmeetmoment; herinneringen gaan vanzelf.
De offerte wordt automatisch opgesteld en verstuurd, met een leverdatum die eerst tegen de planning is gecheckt.
Opvolging op dag 2 en dag 5, daarna bellen; u ziet wanneer de offerte wordt geopend.
Elke ochtend een prioriteitenlijst en bewaking of elke lead op tijd is opgepakt.
Verloren leads worden na 30, 60 en 90 dagen opnieuw benaderd.

Na de opdracht

Gewonnen? De bestelling gaat naar de leveranciers en de werkorder naar productie en montage.
Na oplevering een verzoek om een review en een aanbeveling; vijf sterren staan vanzelf op de website.
Meta krijgt terug welke advertenties echte klanten opleveren.
Elke ochtend één overzicht op de telefoon, met meetbare doelen per stap.

De stroom

Zo loopt het werk door het systeem

Blauw draait in software (code). Paars is de AI-laag. Waar een mens beslist, staat het erbij.

1Software (code)
Aanvraag komt binnen via een van de zeven kanalen, binnen 90 seconden een compleet dossier
2AI-laag
Eerste reactie en ontbrekende informatie opvragen, in de toon van de eigenaar
Een mens keurt goed
3Software (code)
Inmeten ingepland, offerte opgesteld, verstuurd en opgevolgd
4Software (code)
Gewonnen: bestelling naar leveranciers, werkorder naar productie en montage
5Software (code)
Na oplevering: review, aanbeveling en oude leads opnieuw benaderen

De controle-laag

Het systeem doet het werk. U houdt de controle.

Bij elke stap zit een goedkeurmoment: het systeem stelt voor, een mens beslist. AI leest berichten, herkent wat er mist en schrijft in de toon van de eigenaar, maar beslist nooit zelf. AVG en WhatsApp-opt-in zijn vanaf dag één goed ingericht. De prijsstelling, het inmeten en de eindbeslissing blijven bij het bedrijf.

Het resultaat in cijfers

<0 min

reactietijd op elke aanvraag, 24/7

offertes die blijven liggen

van de leads in één dossier

Dit zijn de drie doelen waarop het systeem is ontworpen. Gebouwd in drie fases van samen acht weken: eerst het fundament, dan de slimme sales, dan schaal en inzicht.

Meer systemen